1、关于交费时间：

用户可于任何上班时间到6号教学楼1009房间交费，不需要集中在月初月末，月初月末交费的人太多，会造成您长时间排队等待。

2、关于交费数额：

用户可以一次交纳几个月的费用，这样就不用每个月都排队交费了。

3、关于欠费：

如果用户账户费用已经很少，但因计费系统结算时间为10分钟，在这10分钟内产生的费用可能会超出账户余额，造成欠费。

4、关于暂停：

如果用户整个月都不使用网络，可以采用以下方式办理暂停：

（1）如果账户余额不足网络月租费，当月不交网费自动暂停；

（2）如果账户余额较多，可在前一个月的月末点击暂停；

用户需要重新使用网络时，需要取消暂停：

（1）第一种情况的暂停，在用户交费时自动取消；

（2）第二种情况的暂停，需用户再次在计费系统内取消暂停选项；

目前遇到的问题：

（1）现象：用户本月未交网费上网，计划下月上网，于是在本月底交费。此种情形满足了第一种情况的暂停，用户的费用会在交费后立即扣除本月的月租费用。

（2）原因：目前我院计费系统是按照自然月（如10月1日-10月31日为一个自然月）统计数据，暂停需要按照整个自然月计算，不能跨月份。

（3）解决方法：为避免此种情况发生，用户如果当月未交费上网，建议下月初再去交费开通网络。